Vila Floriana

Client: Vila Floriana - pensiune cu 5 camere lângă stațiunea cu apă sărată Băile Figa, Transilvania, România An: 2026 Servicii: Performance Marketing · Web Design · Urmărirea conversiilor Categorie: Ospitalitate / Afacere locală

CIFRELE-CHEIE

6,4x Randament al cheltuielilor publicitare (ROAS)

80% Grad de ocupare în august

€1.140 Buget total de reclame

€7.340 Venituri generate

PROVOCAREA

Vila Floriana avea cinci camere, o locație excelentă, la câteva minute de una dintre cele mai populare stațiuni cu apă sărată din Transilvania, și nicio modalitate prin care cineva să rezerve direct.

Niciun site. Nicio prezență în Google. Nicio măsurare. Toți oaspeții veneau din recomandări, apeluri telefonice și Booking.com.

Proprietarii voiau rezervări directe. Problema: reclamele din Google Search au nevoie de o destinație, iar trimiterea traficului plătit către o listare Booking.com înseamnă să plătești de două ori, o dată pentru clic și o dată pentru comision, în timp ce concurenții tăi apar în bara laterală a paginii către care tocmai ai plătit să trimiți pe cineva.

Aveam șase săptămâni până la sezonul de vârf.

ABORDAREA

01 - Construiește mai întâi activul

Am construit un site de o singură pagină, gândit pentru un singur lucru: să transforme o căutare într-un apel telefonic.

Fără motor de rezervări, fără sistem de inventar pentru camere, fără complexitate inutilă. O pagină de destinație care se încarcă rapid, cu oferta vizibilă din primul ecran, apropierea de băile sărate drept argument principal și două căi de conversie: apel cu o singură atingere și WhatsApp, cele două canale pe care acest public chiar le folosește.

Domeniu, hosting, SSL, site și măsurare: totul live într-o singură zi.

02 - Urmărește ce contează cu adevărat

Fără un sistem de rezervări online, majoritatea agențiilor ar fi rulat această campanie pe orbește.

Am configurat urmărirea conversiilor pentru apelurile din reclame și pentru conversațiile inițiate pe WhatsApp - momentele reale de intenție pentru o pensiune. Asta le-a dat algoritmilor de licitare Google ceva spre care să optimizeze și ne-a dat nouă datele necesare ca să separăm căutările cu intenție mare de turiștii care verificau prețul biletelor la ștrand.

Am păstrat un contact foarte apropiat cu proprietara și am rugat-o ca, de fiecare dată când confirmă o rezervare, să ne trimită pe WhatsApp un mesaj cu data și numărul de camere.

03 - Separă intenția de zgomot

Datele despre cuvintele cheie spuneau o poveste clară. Căutările care conțineau „cazare” au convertit cu 10,5%, la un cost per conversie de €3,40. Căutările generice după numele ștrandului, ale oamenilor care verificau programul și prețul biletelor, au convertit cu 2% și au costat €19 per conversie.

Aceeași locație. Aceeași reclamă. Intenție complet diferită.

Am reconstruit structura de cuvinte cheie negative în jurul acestei diferențe, reducând cheltuielile pe traficul informativ și redirecționând bugetul spre căutările cu intenție de rezervare.

04 - Scalează în funcție de capacitatea reală

Aici irosesc bani majoritatea campaniilor din ospitalitate: împing trafic spre date care sunt deja ocupate complet.

Am urmărit calendarul de ocupare în paralel cu performanța campaniei și am crescut bugetul doar spre disponibilitatea reală. Când prima jumătate a lui august s-a umplut, am mutat bugetul spre a doua jumătate, care în acel moment era complet liberă.

Până la sfârșitul lunii, 8 din acele 11 zile libere erau complet rezervate.

REZULTATELE

Calculul comisionului: la 15%, Booking.com ar fi luat aproximativ €1.470 din aceste venituri. Bugetul total de reclame a fost de €1.140 și a construit un activ propriu, o listă proprie de clienți și un cont cu date istorice după care să optimizăm în sezonul următor.

Prima lună: 36% grad de ocupare, cu campania pornită de la zero la jumătatea lui iulie. A doua lună: 80% grad de ocupare și 20 de zile cu totul ocupate.

CONCLUZIA

Afacerilor locale de servicii li se spune adesea că au nevoie de o platformă completă de rezervări, de o strategie de conținut și de șase luni de pregătire înainte ca reclamele în căutare să aibă sens.

Nu au nevoie. Au nevoie de o pagină care se încarcă repede, de o modalitate de a măsura apelul telefonic și de cineva atent la ce căutări înseamnă de fapt „vreau să rezerv”.

Ca să funcționeze, e foarte important să ai un site frumos, cu puține butoane, nu un întreg sistem de rezervări.

Ai un hotel, o pensiune sau o afacere locală de servicii, plătești comisioane platformelor pentru fiecare client și vrei să scapi de ele construindu-ți propriul sistem de promovare?

Primește gratuit o analiză a performanței tale actuale și a locurilor în care rezervările directe ar putea înlocui costurile cu comisioanele.

[Programează un apel strategic gratuit de 15 minute]